Cuando empecé mi primer negocio cometí muchas novatadas.
Hubiese dado lo que fuera para tener alguien a mi lado diciéndome lo que tenía que hacer.
Pero lo único que tenía cerca era un buen tortazo de realidad esperándome tras cada fallo.
Te voy a contar aquí lo que le contaría ahora mismo al Víctor del pasado: estrategias para atraer clientes a tu negocio que te permitan dormir tranquil@ por las noches.
Atraer clientes a un negocio es fundamental para su crecimiento y éxito.
Contar con estrategias adecuadas te permite generar un flujo constante de clientes y te garantiza dormir un poco más tranquil@ por las noches.
Conoce bien a tu cliente potencial
El conocimiento del mercado y la identificación de los clientes ideales son pasos clave.
Si no sabes quién te quiere comprar, no sabes qué decirle para que te compre.
Además, no es tan sólo lograr que vengan la primera vez. Tu meta es que se conviertan en tu comunidad y obtengas ingresos recurrentes de cada uno de ellos.
Entiende la importancia de atraer clientes a tu negocio
Atraer clientes es el equivalente al aire que necesitas cada segundo para respirar.
La capacidad de captar y retener clientes influye directamente en la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad de la empresa.
Tienes que comprometer una parte de tu tiempo a esto, porque es la tarea más importante de tu negocio.
Tienes que comprometer una parte de tu tiempo a captar clientes porque es la tarea más importante de tu negocio.
Comprende el mercado y a tu público objetivo
Conocer las piezas del puzzle que forman el mercado al que te diriges te permitirá hacer que tu negocio encaje en él.
Esto es lo que puedes hacer para empezar a investigar:
Analiza y copia a tu competencia
Aprovéchate de lo que ya han hecho otros.
Tu competencia ya habrá recorrido tu camino.
Ya han investigado, testeado e incluso se habrán tropezado una o varias veces.
Recoge esa fruta madura del suelo y disfruta.
Entra en sus webs, mira su marketing, sus ofertas, su comunicación.
Y copia, no seas tont@. Es el recurso más valioso que tienes cuando estás en tus primeros pasos o te has estancado en ventas.
Busca tendencias e inquietudes entre tu público
Utiliza los recursos que tienes a mano como Google Trends, Also asked o el autocompletar de los motores de búsqueda.
Aquí te dejo algunos consejitos. Aire para tus neuronas:
Google Trends: te permite entender qué está buscando la gente ahora mismo. Las tendencias anuales, las tendencias en los últimos días. Puedes introducir temas que te interesen y te mostrará qué popularidad están teniendo.
Also asked: Mira qué están preguntando los usuarios acerca de una búsqueda concreta. Si vendes reparaciones de zapatos introduce un término como “Reparación de zapatos” o “reparar zapatos” y verás preguntas reales que le está haciendo la gente al buscador.
Autocompletar: Ves a cualquier plataforma con un buscador (Google, TikTok, Amazon…) e introduce una palabra clave semilla: “reparación de”.
Disfruta de la magia. Verás todas las búsquedas que hace la gente a partir de esa palabra raíz.
Lee las reseñas y los comentarios de tu competencia: Tus futuros clientes te están dejando pistas y no te das cuenta. Métete en las redes de tu competencia o en las reseñas de su ficha de Google Maps y lee. Sus clientes se están expresando y tú le puedes sacar provecho.
Habla con los clientes que ya compran en otras empresas
Y qué mejor que entender a tus clientes potenciales que hablar con los que más se parecen a ellos.
Si vendes ropa, busca una marca que se parezca a tí y vete a sus establecimientos o entra en sus redes sociales y habla con la gente que veas por allí.
Pregúntales qué les gusta, porqué compran X marca, qué echan de menos… Sé creativo e investiga.
Y vete acostumbrándote:
Hablar, preguntar y establecer relaciones van a ser de las habilidades que más explotes al mando de un negocio.
Identificar quiénes son tus clientes ideales
Yo cometí el error más común entre emprendedores noveles: intentar venderle a todo el mundo.
La realidad me enseñó que es un camino directo al fracaso y al desgaste.
Desperdicié tiempo y recursos intentando atraer a personas que nunca iban a convertirse en clientes.
Lo que realmente necesitas es crear tu «cliente ideal». En marketing lo llaman Buyer Persona, y aunque suene técnico, es simplemente tener claro a quién le vas a vender.
Con la información que has recogido hasta ahora vas a elaborar un perfil fijándote en estos puntos:
- Sus características básicas: edad, ubicación, profesión
- Sus intereses y comportamientos: dónde pasa tiempo, qué le interesa
- El problema específico que tu producto o servicio puede resolverle
Cuando tienes esto claro, todo cambia:
Tu marketing se vuelve más efectivo
Tus mensajes conectan mejor
Y lo más importante: empiezas a atraer clientes de forma natural.
Es la diferencia entre disparar a ciegas y tener un objetivo claro.
Define bien a tu cliente ideal y deja de invertir energía en quien no lo es.
Te sorprenderá cómo mejoran tus resultados cuando sabes exactamente a quién le estás hablando.
¿Cómo conseguir clientes por internet? – Estrategias de marketing que funcionan.
Ahora sí. Vamos al hueso del asunto.
Todo esto es lo que yo he probado o he visto en directo a través de otros compañeros de alegrías y penurias.
Las encontrarás de más a menos efectivas.
Haz SEO para atraer clientes
Sí, lo sé. Soy un pesado. Pero te lo repito.
HAZ SEO.
Es la estrategia más rentable junto al email marketing. Si no te lo crees, aquí tienes un estudio:
Y lo mejor es que los clientes que captas con SEO son personas que YA TE ESTÁN BUSCANDO, así que es más fácil venderles.
Además, el SEO local, la variedad que trabaja el posicionamiento en los mapas de Google, Bing o Apple es una manera muy fácil y efectiva de atraer clientes que necesitan un servicio o un producto de manera inmediata
Con el SEO no estás trabajando únicamente en atraer clientes.
Estás construyendo reputación y marca. Y eso te permitirá convertirte en un imán para tus audiencias.
¿Todo esto te parece un quebradero de cabeza?
Si necesitas captar más clientes, mejorar tu web, revisar tu ficha de Google Maps o cualquier cosa relacionada con el SEO local, recuerda que puedes contactarme sin compromiso para que te ayude.
reserva una reuniónEmail marketing
Sí, el email sigue vivo. Y más fuerte que nunca.
Es la estrategia con mejor ROI de todas. Por cada euro que inviertes, recibes 42 de vuelta. Y no lo digo yo, lo dicen los datos.
Tiene una gran desventaja frente al SEO. Tienes que estar escribiendo e ideando contenido cada dos por tres, y es algo que requiere tu atención permanente.
Lo mejor es que estás hablando con gente que YA TE HA DADO PERMISO para vender, así que la probabilidad de compra es mucho más alta.
Además, el email marketing automatizado, ese que envía el mensaje correcto en el momento adecuado, es una máquina de generar ventas mientras tú duermes.
Con el email marketing no estás solo vendiendo.
Estás construyendo relaciones duraderas. Y eso te permitirá tener ingresos recurrentes mes tras mes.
Sí, son algo más que fotos de gatitos.
Son el único canal que te permite mostrar la cara B de tu negocio. La parte humana. La que genera conexión real con tus clientes.
Y lo mejor es que puedes hablar directamente con tu audiencia, resolver sus dudas en tiempo real y convertir cada interacción en una oportunidad de venta.
Además, las redes sociales te permiten hacer social listening – escuchar lo que dice la gente sobre ti y tu competencia. Es información de oro puro.
Pero una vez más, trabajar redes presenta una gran desventaja que no tiene el SEO. Crear contenido de calidad para redes es complejo y muy demandante.
Además, en las redes sociales nadie te espera, eres una interrupción en su rutina de entrenamiento dopamínico, con lo que la conversión es mucho más baja.
Con las redes sociales no estás solo generando alcance.
Estás construyendo una comunidad. Y eso te permitirá tener defensores de tu marca que te recomendarán sin que se lo pidas.
Publicidad de pago (SEM y PPC)
Hay que pagar. Pero vale la pena.
Es la estrategia que más rápido te da resultados. Pero necesitas meter bastante dinero al principio solo para afinar las campañas.
Además, una vez que dejas de invertir, adiós a tus clientes. Desapareces al instante.
Lo mejor es que puedes aparecer justo cuando alguien está buscando lo que vendes, con la diferencia de que no tienes que esperar meses como con el SEO.
Además, el remarketing, esa magia que persigue a tus visitantes por internet, te permite mantenerte presente hasta que estén listos para comprar.
Con el SEM no estás solo comprando clicks.
Estás comprando datos sobre tu audiencia. Y eso te permitirá afinar tu estrategia en todos los demás canales.
El SEO es la base de todos los canales ya que una vez puesto en marcha, es el que menos atención requiere.
Cómo atraer más clientes a tu tienda física – Combinando online y offline
¿Tienes una tienda física? Genial.
Porque aunque todo el mundo hable de lo digital, hay oro en los ladrillos.
Te voy a contar cómo destacar cuando parece que todo el mundo está comprando online:
Haz que tu tienda sea más que una tienda
Monta talleres u organiza eventos donde la gente pueda tocar y probar: Anúnciate en tu ficha de Google Business Profile, crea cupones que puedas enviar a través de tu lista de correo o haz campañas de publicidad muy focalizadas en tu zona usando Meta Ads.
Convierte tu espacio en un punto de encuentro: crea una comunidad usando las redes sociales. No intentes vender. Habla de aquello que preocupa a tus clientes. Enseña, divierte o inspira. Despierta su curiosidad y deja que se interesen por tí.
Alianzas estratégicas
Cuando yo empecé, pensaba que tenía que hacerlo todo solo.
Menudo error.
Las alianzas son como llamar al primo de Zumosol para que te eche una mano con tu negocio:
- Llegas a clientes nuevos sin gastar en publicidad
- Compartes gastos y multiplicas resultados
- Entras en mercados que antes ni soñabas
¿Cómo encontrar negocios complementarios?
Empieza por lo obvio: mira el camino que hace tu cliente.
Si tienes una peluquería, busca centros de estética cercanos.
Si vendes material de oficina, contacta con asesorías y coworkings.
Si eres fotógrafo de bodas, conecta con floristas y wedding planners.
Ves a sus negocios como cliente. Prueba su servicio. Así cuando les propongas algo, sabrás exactamente cómo pueden encajar vuestros servicios.
Cómo establecer colaboraciones con otros negocios
No te lances a la piscina sin mirar.
Antes de la reunión:
- Prepara una propuesta clara y por escrito.
- Lleva ejemplos concretos de lo que propones.
- Ten claro qué vas a aportar TÚ (no solo qué quieres recibir).
Después de la reunión:
- Define quién hace qué y cuándo.
- Pon fechas límite para cada acción.
- Acuerda cómo vais a medir el éxito.
- Establece un periodo de prueba (3 meses suele funcionar bien).
Ideas de ofertas conjuntas que funcionan
- Paquetes «todo en uno»:
- Peluquería + maquillaje para novias
- Clase de yoga + batido proteico
- Sesión de fotos + diseño de tarjetas de visita
- Por cada corte de pelo, -10% en manicura
- Compra material de oficina y llévate 1h de coworking gratis.
- Reserva 3 clases de yoga y te regalamos calcetines antideslizantes
El truco está en pensar: «¿Qué necesita mi cliente JUSTO antes o después de usar mi servicio?»
Y lo más importante: empieza pequeño
Prueba primero con una oferta simple.
Mide qué tal funciona. Ajusta según los resultados.
Y luego ya te complicas la vida con cosas más elaboradas.
Recuerda: las mejores alianzas son las que hacen que el cliente diga «¡Qué buena idea! ¿Cómo no existía esto antes?».
¿Y sabes qué? No hace falta que sean acuerdos mega formales.
A veces basta con un simple «oye, ¿y si probamos esto durante un mes?».
Lo importante es empezar. Porque cada día que pasa sin probar estas alianzas es dinero que dejas de ganar.
Y un último consejo: no te obsesiones con los números al principio.
Céntrate en crear experiencias que la gente quiera compartir.
Porque un cliente contento vale por diez anuncios de Meta.
Cómo hacer clientes con promociones calculadas
Te voy a contar cómo hacer promociones que funcionen sin complicarte la vida.
En mi negocio anterior me volvía loco con descuentos y ofertas. Perdía dinero y me estresaba.
Hasta que aprendí a hacerlo simple.
Aquí tienes el plan más básico que funciona:
1. Piensa en una promo del mes
Elige UNA promoción cada mes. Solo una. Por ejemplo:
«Los martes, tu segundo producto a mitad de precio.»
«Pack esencial con 20% de descuento.»
«Primera sesión con regalo sorpresa.»
2. Súbela a Google Maps
Es gratis y la gente lo usa muchísimo:
Abre tu Google Business Profile.
Añade la promo en ofertas, dentro de la sección de publicaciones.
Las ofertas es una de las cosas a las que más visibilidad le da Google.
Pon una foto llamativa.
Escribe cuándo empieza y acaba.
3. Cuéntaselo a todo el mundo
Pon un cartel en tu negocio y súbelo a tus redes sociales.
Díselo a tus clientes cuando vengan.
Y ya está. En serio. No necesitas más.
No hace falta complicarse tanto. Empieza por aquí y ya irás añadiendo cosas cuando te sientas cómodo.
Haz que hablen de tí
¿Sabes qué es mejor que hablar de tu negocio? Que otros hablen de él.
La gente confía más en lo que dicen otros sobre tí que en lo que dices tú mismo.
Te voy a contar cómo conseguir que hablen de tu negocio:
Sé el experto que ya eres
No necesitas ser el más listo de la clase. Solo comparte lo que ya sabes hacer.
Escribe sobre las dudas que resuelves cada día, comenta las noticias desde tu experiencia, ayuda en grupos donde está tu público.
La expertise que ya tienes es más que suficiente.
Convierte tu producto en noticia
Tu negocio tiene historias que contar. Cuánta gente ayudas, qué problemas resuelves, qué está pasando en tu sector.
Los números son tu amigo: «El 67% de mis clientes consiguieron X». Y sí, puedes hacer tus propias estadísticas con tus clientes.
Háblale a la prensa como si fueras uno de ellos
Los periodistas buscan historias, no anuncios. Relaciona lo que haces con temas de actualidad.
Cuenta casos reales. Aporta datos que sorprendan. Y usa HARO, los periodistas buscan expertos allí cada día.
No seas un robot. La gente comparte lo que le emociona.
Cuenta los fracasos además de los éxitos. Muestra el día a día. Comparte las pequeñas victorias.
Por ejemplo, si eres abogado:
Plan de acción para 30 días
Semana 1: Escribe sobre el caso más común que resuelves. «Por qué el 80% de la gente pierde dinero en su divorcio (y cómo evitarlo)».
Semana 2: Comenta una noticia legal de actualidad. Explica en lenguaje simple qué significa para la gente normal.
Semana 3: Comparte un caso real (cambiando los nombres). Cuenta qué salió bien, qué salió mal y qué aprendiste.
Semana 4: Publica datos sobre tu sector. «7 de cada 10 contratos de alquiler tienen esta cláusula ilegal».
Esto es una carrera de fondo. Necesitas perseverar para llegar a tu meta.
Medición y análisis de resultados
No quiero que te desesperes con la analítica o caerás en la paralisis por analisis.
Te cuento qué necesitas medir y con qué herramientas hacerlo:
Hoja de cálculo de Google Sheets: para ventas diarias y gastos.
Google Analytics: tráfico web y conversiones.
Meta Business Suite: rendimiento en redes sociales.
Google Search Console: posicionamiento SEO.
Google Business Profile: visitantes y acciones locales.
